Kot je bilo moč razbrati iz objav na družbenih omrežjih, otrok z alergijami ni smel sodelovati na rojstnodnevnem praznovanju v enem izmed animacijskih centrov. Dogodek je hitro prerasel v javno razpravo o odgovornosti, komunikaciji in ravnanju v primerih, ko gre za otroke s posebnimi zdravstvenimi potrebami.
Da bi bolje razumeli okoliščine, v celoti objavljamo obe plati zgodbe.
Starši izpostavljajo, da so bili zelo razočarani nad odločitvijo, saj naj bi bil njihovemu otroku prepovedan vstop izključno zaradi alergij. Po njihovih besedah so ponudili jasne ukrepe, ki bi zagotovili varnost, a je bil otrok kljub temu zavrnjen brez pogovora ali iskanja kompromisa. Starši opozarjajo, da so alergije danes zelo pogoste in da številne ustanove uspešno vključujejo otroke s podobnimi stanji. Odklonilna odločitev je po njihovih besedah povzročila čustveno stisko ter občutek izključenosti in stigme.
Poleg tega se sprašujejo o usposobljenosti osebja za delo z otroki z zdravstvenimi posebnostmi ter poudarjajo, da otrok ne bi smel biti izključen zaradi okoliščin, na katere nima vpliva.
| Z žalostjo in razočaranjem želim deliti izkušnjo, ki smo jo doživeli z Rc Fun Parkom. Našemu otroku je bila prepovedana udeležba na rojstnodnevnem praznovanju, in to izključno zaradi alergij. Naj poudarim, da smo ponudili vse potrebne ukrepe, da bi bila njegova prisotnost popolnoma varna: otrok bi bil ves čas v spremstvu enega od staršev, prinesel je svojo varno hrano, organizator ne bi imel nobene dodatne odgovornosti ali tveganja. Kljub temu je bila njegova udeležba zavrnjena brez pripravljenosti na dialog ali iskanje rešitev. V času, ko so alergije del vsakdana in ko večina ustanov, šol in športnih centrov uspešno vključuje otroke z zdravstvenimi posebnostmi, smo pričakovali vsaj osnovno razumevanje, prilagodljivost in profesionalnost. Namesto tega smo dobili jasno sporočilo, da otroci z alergijami pri njih niso zaželeni. Zaradi takšnega odnosa se upravičeno sprašujemo o usposobljenosti osebja, ki se ukvarja z organizacijo otroških dejavnosti. Odklanjanje otroka, čeprav bi bil ves čas z lastnimi starši in s svojo hrano, kaže predvsem na pomanjkanje znanja in pripravljenosti za vključevanje. Takšna ravnanja povzročajo otrokom čustveno stisko, krepijo stigmo in odpirajo vprašanja o enakopravni obravnavi. Na to smo želeli opozoriti, ker verjamemo, da si noben otrok ne zasluži biti izključen zgolj zaradi zdravstvenega stanja, na katerega nima vpliva. Upamo, da bo javnost o tem razmišljala, RC Fun Park pa morda premislil svoje pristope in poskrbel, da se podobno ne bo ponovilo nikomur več. |
Na drugi strani v Rc Fun Parku poudarjajo, da je njihova ključna odgovornost zagotavljanje varnosti vseh otrok. Trdijo, da o otrokovi resni alergiji niso bili pravočasno obveščeni s strani staršev, temveč so informacijo prejeli posredno, najprej od mame slavljenca, kasneje še od drugih staršev in celo otrok.
Po njihovih besedah naj bi izvedeli tudi, da je otrok že večkrat doživel hude reakcije, zaradi katerih je bila potrebna intervencija reševalcev, ter da je v šoli med malico ločen od drugih. Zato so, kot pravijo, iz previdnosti sprejeli odločitev, da se otrok ne udeleži skupinske aktivnosti. Ob tem izpostavljajo, da bi morali starši o alergijah obvestiti organizatorja vsaj tri dni prej, kar je zdaj del njihovega posodobljenega pravilnika.
| Ste starš? Smo ravnali pravilno? V RcFunParku nam je varnost otrok vedno na prvem mestu. V enem izmed zadnjih primerov starši otroka z resnimi zdravstvenimi težavami o stanju niso obvestili organizatorja. Informacijo o morebitni hudi alergiji smo prejeli posredno od mame otroka, ki je praznoval in kasneje še od drugih otrok in staršev. Naknadno so tudi otroci povedali, da je bil ta otrok že večkrat odpeljan z reševalnim vozilom zaradi hudih alergijskih reakcij. Poudarjamo, da so za obveščanje o alergijah in zdravstvenih posebnostih vedno odgovorni starši otroka, ne organizator praznovanja ali druge osebe. Ko smo bili z informacijami seznanjeni, smo zaradi izključno varnostnih razlogov sprejeli odločitev, da udeležba pri skupinski aktivnosti žal ni bila več možna. Namen odločitve je bila zaščita zdravja in varnosti vseh udeležencev oz posameznika. Za vse prihodnje dogodke velja: starši so dolžni najmanj 3 dni vnaprej pisno obvestiti o vseh alergijah, zdravstvenih stanjih in drugih posebnostih ter jih natančno opisati. Obžalujemo neresnične navedbe in prosimo za spoštljivo komunikacijo. Očetu in mami tega otroka smo onemogočili komentiranje naše strani, ker imamo dovolj drugega dela. Radi bi samo povedali našo stran zgodbe. Staršem smo ponudili oz. povedali, da lahko otrok vseeno pride, vendar ne v to skupino, ampak naslednji dan, kjer se bomo pripravili na otrokovo stanje in iz prostora odstranili vso hrano in še dodatno razkužili vse stvari, a tega niso želeli sprejeti. |
Ena zgodba govori o občutku prizadetosti in diskriminacije, druga o strahu pred morebitno hudo zdravstveno situacijo. Obe strani pa opisujeta isto nenadno in neprijetno situacijo, v kateri so vsi želeli zaščititi otroka, vendar so jo razumeli in ocenili povsem drugače.
Neljubi dogodek je predvsem opomnik na to, kako dragocena je pripravljenost na sodelovanje, odprta komunikacija in pravočasni podatki. Le tako bi lahko v podobnih primerih preprečili nesporazume in poskrbeli, da ostane praznovanje res praznovanje.
